旅游企业人力资源管理-(第2版)

本书特色

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由谢礼珊编著的《旅游企业人力资源管理(第2版 全国高等院校旅游专业规划教材)》共十三章，从人 力资源的保障、薪酬、发展、保护等方面着手，系统 地讲述了人力资源的获取、开发、激励、保留等内容 。首章着重阐述企业人力资源管理的定义、基本职能 ，揭示现代人力资源管理职能的转变，指出我国旅游 企业人力资源管理存在的问题；第二至第八章分别介 绍人力资源管理的各项基本职能，包括工作分析与工 作设计、人力资源规划、人员招聘和甄选、员工培训 与开发、绩效管理、职业生涯设计、薪酬与工资制度 ；第九至第十一章介绍人力资源管理的基本保障，包 括员工福利、职业安全与劳动关系问题；第十二和十 三章主要探讨旅游人力资源管理工作面临的一些新挑 战，包括人力资源并构和人力资源管理信息系统。上 述各章内容对旅游企业人力资源管理者从事实践活动 具有重要的指导意义，为读者了解人力资源管理的思 想、职能和方法提供了比较完整的框架。

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目录

**章 人力资源管理概述    本章导读  **节 人力资源管理的概念与职能    一、人力资源的含义与特点    二、人力资源管理的定义    三、人力资源管理的基本职能  第二节 人力资源管理价值观与职能的演进历程    一、管理价值观的演进历程    二、现代企业人力资源管理职能的转变    三、从统一化人力资源管理到个性化人力资源管理    四、旅游企业人力资源管理的发展阶段  第三节 人力资源管理战略    一、人力资源战略的定义与作用    二、人力资源战略的制定流程    三、人力资源战略与企业战略的匹配  第四节 我国旅游企业的人力资源管理现状    一、我国旅游业人力资源管理与开发的现状与问题    二、旅游企业人力资源管理与开发的对策    思考与练习第二章 工作分析与工作设计    本章 导读  **节 工作分析概述    一、工作分析的含义    二、工作分析术语    三、工作分析的意义    四、工作分析的结果  第二节 工作分析的方法与工作设计    一、工作分析的方法    二、工作分析的程序    三、工作设计  第三节 工作轮换及其应用    一、工作轮换的应用    二、如何有效地实施工作轮换  第四节 “游戏化”与工作设计    一、工作与玩乐：由对立走向融合    二、工作玩乐与乐趣的作用机制    三、工作乐趣氛围的营造    四、实施游戏化管理的要素与面临的挑战    思考与练习第三章 人力资源规划    本章 导读  **节 人力资源规划概述    一、人力资源规划的含义    二、人力资源规划的作用    三、人力资源规划的层次与类别    四、人力资源规划的内容 第二节 人力资源规划过程    一、收集信息阶段    二、人力资源需求预测    三、人力资源供给预测    四、制订人力资源规划方案    五、人力资源规划的实施与反馈评估    ……第四章 人员招聘与甄选第五章 员工培训与开发第六章 绩效管理第七章 员工职业生涯管理第八章 薪酬与工资制度第九章 员工福利第十章 员工的职业安全健康第十一章 劳动关系管理第十二章 并购与人力资源管理第十三章 人力资源管理信息系统参考文献

封面

书名:旅游企业人力资源管理-(第2版)

作者:谢礼珊

页数:292

定价:¥32.0

出版社:旅游教育出版社

出版日期:2014-07-01

ISBN:9787563715251

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