职场暖心话–让人心动的说话艺术
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职场上最常用的和最有效的沟通方式就是交谈，能不能进行有效的交谈就变得至关重要。交淡能力的高低，决定了一个人处理事务能力的高低，也决定了一个人在职场中的命运。
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本书特色
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《战国策•东周》中有这样一句话：“一人之辩，胜于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万雄师。”对于职场人来说，好口才和好的语言表达能力同样可以抵得上“百万雄师”。一个人如果逻辑清晰、表达准确、语气得当，让听者如沐春风，就会情不自禁地对其心生敬意。如此“会说话”，势必会为职场人际增色，为团队沟通助力，为团队协作加油。如今，随着团队合作的日益紧密，需要当众讲话的机会越来越多，职场人必须练就当众讲话的口才，才能更好地达到交流思想、传授方法、传承经验的目的。
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作者简介
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张乾栋青年文化学者，儒释道文化传播者，中华道统文化、中国式管理传承者。
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目录
**章 职场上即便有实力也要会说话职场新人发言不要太随便003自我感觉良好还不够006恰当的赞美甜如蜜009当个称职的配角013一味沉默也不是金016用你的嘴说动别人的腿019第二章 学会在职场上与陌生人打交道利用好幽默、自嘲这张通行证025美化好表达方式027学会尊重他人032学会寻找共同的话题034学会倾听038学会虚心地请教别人040学会利用别人的好奇心041说话时要心存善意043第三章 使谈话在理想状态下结束别忽视谈话结束时的礼节049适时地结束谈话051掌握好道别的礼仪054根据不同场合选择不同的道别方式057第四章 提升自己的气质、修养坦诚、正派非常重要063个性与魅力息息相关065说话要慎重068给陌生人留下良好的**印象070注重自己的仪表072首因效应：决定成败的**印象076微笑是个招牌078合理恰当地运用眼神081正确使用好名片083打好性别这张牌086第五章 沟通需要技巧学会赞美他人091适当“献丑”拉近距离093不要随便谈论或打听他人的隐私095不要随意触及他人的短处097学会从容应对099从言语中了解对方的内心世界102了解他人的性格及习惯非常重要104学会找准话题107第六章 战胜面对陌生人的恐惧心态克服害羞的心理113不要害怕被拒绝117学会从自卑过渡到自信120学会将陌生人变成自己的朋友124第七章 学会与陌生人拉近关系交流需要一个良好的环境125对陌生人说话要彬彬有礼127勇于和陌生人对话129学会心与心的真诚交流132创造一个和陌生人说话的机会134第八章 利用多种渠道让陌生人成为朋友通过网络交友139在谈判桌上，与陌生人真诚交友143参加各种聚会来结识志同道合的人146在旅行中抓住与陌生人成为朋友的机会148通过朋友介绍结识更多的人150第九章 于细微之处彰显个人魅力注意眼神的交流155学会握手的礼节157应关注交往中的细节160牢记别人的名字162不要随便打断他人的话164第十章 学会尊重对方不要触碰对方的底线169学会缓解尴尬的气氛170谈论对方感兴趣的话题172认识到社交礼仪的重要性174学会把话说在点子上175第十一章 把表现的机会留给他人说话不可咄咄逼人183不要将自己当成交谈的中心185学会倾听他人的心声188学会做配角191尊重他人永远不多余193不要在别人的面前趾高气扬、自以为是196第十二章 人生何处不营销面试前一天，请清点这些细节201回答面试问题的一些技巧205面对尴尬的问题怎么办209去除心中的怯懦感213态度的影响力很大217把自己的人品推销出去221推销自己，不怕拒绝224温暖的力量胜过苛责227善于寻找客户的需求231不要急于向客户推销234顺水推舟，达到目标237第十三章 说话要用心用情对不同性情的人要区别对待243学会换位思考246正确、适当地称呼对方248以诚待人，用真心换真心251
封面
书名:职场暖心话–让人心动的说话艺术
作者:张乾栋
页数:254
定价:¥32.0
出版社:北京工业大学出版社
出版日期:2016-07-01
ISBN:9787563947201
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