小餐馆这么做才能赚大钱:餐馆老板“百宝书”
本书特色
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本书从科学、实用的角度出发，介绍了众多简单实用的餐饮店开张以及解决经营过程中所遇问题的妙招，其中包括店铺选址、店铺租赁及设计技巧、员工的管理、菜单的制作与设计、产品采购、财务管理、营销宣传、为顾客提供满意服务以及如何打造个性化的餐饮店铺等。
本书在结合一个完整的餐饮店开店程序的前提下，以通俗易懂的语言，给所有从事餐饮行业的人提供了一些操作性很强的餐饮旺店开店妙招。希望在本书的帮助下，你可以顺利地解决开店过程中所有的“瓶颈”问题！
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内容简介
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1. 高手支招从零开始开店创业
2.一本书解读选址、装修、管理、推广全过程，白手起家，初级创业人士**生意经。
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作者简介
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莫莫，1975年生，毕业于湘潭大学市场营销专业，知名撰稿人，作品涉猎大众社科的方方面面，代表作品有《推销要懂心理学》《销售心理学大全集》等。
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目录
选址开张的细节做个详细可靠的市场调研 →002看准餐饮消费趋势 →004餐馆定位要准确 →006明细投资，合理预算 →008资金筹措，量力而行 →009把握选址的窍门 →011当心选址禁忌 →014店面租赁技巧多 →016店铺注册有讲究 →020开*适合自己的店铺 →022让店铺名字成招牌 →025店铺起名的忌讳 →027店面设计夺人眼球 →029餐厅设计为店铺赚足人气 →031厨房设计保证工作流畅 →034做好开业期间的阶段性广告策略 →036员工管理要到位餐饮店的安全管理 →039薪酬制度是店铺的软构架 →042良好的激励措施是团队赢利的利器 →044留住*优秀的店员 →046员工管理要讲技巧 →049总经理要学会做“三道菜” →052处理店员矛盾用策略 →054餐饮管理中的三个“关键” →057好的厨师才有好的菜品 →058餐饮人才管理十大注意 →060让菜单为你做宣传让特色菜征服挑剔的味蕾 →065菜品特色搭配餐馆风格 →067没有质量就没有一切 →069要味美也要色鲜 →071菜单帮你去推销 →074熟知菜单的设计策略 →078了解菜单的样式 →080因时而变，因变而优 →082更换菜单注意四要素 →083菜样定价是个大学问 →085从成本找定价准则 →088菜单定价的目标 →090餐厅菜单定价成本核算 →092产品采购要精心采购制度是个大制度 →095采购流程具体化 →097成功采购经验是法宝 →100建立合理的原料验收体系 →102原料储存要有理可循 →105确定科学的验收操作程序 →107采购进货潜规则 →111餐饮原材料的采购标准 →114如何控制原料采购数量 →116如何控制原料采购价格 →118厨房设备的采购与配置 →120财务管理要重细节精打细算节成本 →123刮起勤俭节约的季风 →125防火防盗多留神，拒绝霉鬼来敲门 →129店铺收银管理做强硬 →132要赢利就要做好费用控制 →135加强饭店营业收入的控制 →138既要低成本又要高质量 →140做好你的营销宣传制定个性化经营策略 →144点菜员要掌握营销艺术 →146餐饮企业如何走出人气不足的困境 →149先人一步打造外卖模式 →151节日促销不可少 →153现场餐饮*给力 →155促销成功六概念 →157餐饮营销要讲技巧 →160增加餐饮附加值 →162把握住餐饮业的动向 →164让餐饮业的淡季不淡 →167推销菜品技巧 →170怎样做好特价菜营销 →172餐饮业网络营销妙招 →174创新菜品促销售 →177餐饮商家要瞄准岁末商机 →179餐饮业如何控制顾客的口碑 →181从卖产品走向卖服务要理解“顾客”的真正含意 →184餐饮卫生是口碑，更是保证 →186服务策略因人而异 →188点菜有技巧，配合客人多引导 →191上菜和分菜要有顺序，更要有速度 →194微笑是*好的表情 →196把握住回头客就把握住了一切 →198处理投诉有学问 →202用幽默打消客人的不满 →205别拿餐饮店规定压客人 →207巧妙应对“难办”的客人 →209餐饮服务语运用技巧 →212餐饮服务有差异，才能有收益 →215账单投诉巧应付 →218应对非目标顾客的投诉 →220应对味觉差异产生的投诉 →222给顾客*“合适”的服务 →224在餐饮服务软件上下功夫 →225打造个性化的餐饮旺铺在文化中寻觅商机 →229把握消费心理，引领餐饮时尚 →231秉承传统文化，制造餐饮商机 →234让餐馆极富创意 →236打造特色餐饮品牌的三要素 →238中西合璧，展现混血优势 →240让消费者帮你找商机 →242薄利多销，自创商机 →244
封面
书名:小餐馆这么做才能赚大钱:餐馆老板“百宝书”
作者:莫莫编著
页数:245
定价:¥32.8
出版社:北京理工大学出版社
出版日期:2014-05-01
ISBN:9787564086312
PDF电子书大小:66MB 高清扫描完整版