快递运营管理
本书特色
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由于快递业在中国尚处于起步发展阶段，快递运营模式仍在摸索中，快递理论研究随着行业的快速发展不断补充，相关快递业法律法规逐渐配套颁布。
《快递运营管理/“十二五”高职高专财经类规划教材》是面向高职高专等职业院校及有志于从事快递行业人士的一本入门教科书。到目前为止，全国还没有快递行业入门方面相关的高职高专教材。
《快递运营管理/“十二五”高职高专财经类规划教材》内容方面的特色在于具有可读性、前沿性、实用性、理论性特点，既关注快递业*新行业热点，又反映了快递业日益丰富的成败经验，做到深入浅出，体系新颖完善。
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内容简介
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目录
前言单元1 概述行业热点项目1 快递的背景与历史项目2 快递的定义、性质与特点项目3 快递的种类与方式项目4 国际、国内快递业的发展与现状本单元小结习题单元2 进入快递业行业热点项目1 进入快递业方式一：打工项目2 进入快递业方式二：加盟项目3 进入快递业方式三：直营项目4 进入快递业方式四：开办快递公司项目5 中国快递业的主要运营模式本单元小结习题案例阅读单元3 快递与电子商务行业热点项目1 电子商务的定义与分类项目2 快递与电子商务的关系项目3 电子商务环境下的快递企业运作模式本单元小结习题案例阅读单元4 快递企业信息管理系统行业热点项目1 信息系统概述项目2 信息技术项目3 快递企业信息系统项目4 智慧物流与物联网在快递中的应用本单元小结习题案例阅读单元5 快递客户服务行业热点项目1 快递服务概述项目2 快递服务的组织项目3 快递服务的环节项目4 快递服务礼仪项目5 快递服务的开发与维护项目6 快递安全本单元小结习题单元6 快递运营中涉及的法律法规行业热点项目1 国际快递涉及的法律法规项目2 国内快递涉及的法律法规项目3 快递运营中常见的法律问题及解决对策项目4 电子商务中常见的快递法律问题本单元小结习题案例阅读快递运营管理知识自测习题快递运营管理知识自测习题答案参考文献
封面
书名:快递运营管理
作者:梁军主编
页数:205
定价:¥38.0
出版社:上海财经大学出版社
出版日期:2014-02-01
ISBN:9787564217907
PDF电子书大小:89MB 高清扫描完整版