铁路客运英语

本书特色

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本书是高职铁路英语教材，是《铁路客运英语》第2版。本书以培养学生的客运服务能力为本，打破传统教材编写模式，结合一线工作实践，以客运服务岗位工作项目为基础来组织编写内容。主要包括车站服务工作、乘车服务工作以及观光旅游服务三个项目。每个项目都包含教学目标、典型对话、有用的表达以及有关铁路介绍的课文。本书融入全新的教育理念和科学的教学方法，具有实用性、系统性以及时代性，为铁路高职学生与铁路工人培训的首选教材。

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内容简介

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作者简介

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潘自影，天津铁道职业技术学院铁道运输系教师，从事铁道交通运营管理专业和高铁乘务专业的相关教学工作，近年来，主要从事铁路客运英语、铁路客运服务与礼仪、公共关系等课程教学的教学工作，专业基础深厚，有一定影响力。在《继续教育研究》《中国科教创新导刊》等杂志上发表多篇论文。已经出版任主编的教材《铁路客运英语》。

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目录

ContentsProject 1 Station Service 1Task 1 At Inquiry Office 2Task 2 At Ticket Office 12Task 3 At the Luggage Office 24Task 4 In the Waiting Room 33Task 5 At the Ticket Entrance 44Task 6 On the Platform 53Task 7 At the Entry-exit Joint Inspection Hall 62Task 8 Station Broadcasting 71Project 2 Train Service Work 79Task 1 Welcoming Passengers Aboard 80Task 2 Showing Passengers to Their Places 87Task 3 Service in the Car 96ContentsProject 1 Station Service 1Task 1 At Inquiry Office 2Task 2 At Ticket Office 12Task 3 At the Luggage Office 24Task 4 In the Waiting Room 33Task 5 At the Ticket Entrance 44Task 6 On the Platform 53Task 7 At the Entry-exit Joint Inspection Hall 62Task 8 Station Broadcasting 71Project 2 Train Service Work 79Task 1 Welcoming Passengers Aboard 80Task 2 Showing Passengers to Their Places 87Task 3 Service in the Car 96Task 4 The Dinner Car Service 109Task 5 Pre-arrival Jobs 121Task 6 Special and Emergency Service 130Task 7 Complaints, Thanks, Apologies and Advice 141Project 3 Tourism Service 151Task 1 Customs and Culture 152Task 2 Natural Scenery 163Task 3 Historical Places 173The Translation of the texts 183Project 1 183Task 1 183Task 2 183Task 3 184Task 4 184Task 5 185Task 6 185Task 7 186Task 8 186Project 2 187Task 1 187Task 2 188Task 3 188Task 4 189Task 5 190Task 6 190Task 7 191Project 3 191Task 1 191Task 2 192Task 3 192Appendixes 193Appendix?Ⅰ Railway Passenger Service Vocabulary 193Appendix?Ⅱ Common Public Signs 203Appendix?Ⅲ Chinese Food and Western Food 206Appendix?Ⅳ Scenic Spots and Historical Sites in China 210参考文献 214目 录项目一 车站服务 1典型工作任务一 在问讯处 2典型工作任务二 在售票处 12典型工作任务三 在行李处 24典型工作任务四 在候车室 33典型工作任务五 在检票口 44典型工作任务六 在站台 53典型工作任务七 在出入境联检大厅 62典型工作任务八 车站广播 71项目二 列车服务工作 79典型工作任务一 欢迎乘车 80典型工作任务二 领铺、领座 87典型工作任务三 车厢服务 96典型工作任务四 餐车服务 109典型工作任务五 到站前服务 121典型工作任务六 特殊及应急服务 130典型工作任务七 投诉、感谢、道歉及建议 141项目三 旅游服务 151典型工作任务一 风俗文化 152典型工作任务二 自然风光 163典型工作任务三 历史遗迹 173课文翻译 183项目一 183典型工作任务一 183典型工作任务二 183典型工作任务三 184典型工作任务四 184典型工作任务五 185典型工作任务六 185典型工作任务七 186典型工作任务八 186项目二 187典型工作任务一 187典型工作任务二 188典型工作任务三 188典型工作任务四 189典型工作任务五 190典型工作任务六 190典型工作任务七 191项目三 191典型工作任务一 191典型工作任务二 192典型工作任务三 192附 录 193附录1 铁路客运服务常用词汇 193附录2 常见公共标志 203附录3 中餐和西餐 206附录4 中国各地名胜古迹 210参考文献 214信息

封面

书名:铁路客运英语

作者:潘自影主编

页数:214

定价:¥37.0

出版社:西南交通大学出版社

出版日期:2016-08-01

ISBN:9787564349059

PDF电子书大小:117MB 高清扫描完整版