广东国际服务外包案例
本书特色
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本书以广东服务外包核心特色行业为主轴，既选取了不同服务类型（ITO、BPO和KPO）企业的承接外包攻略，也收录有重点园区载体及公共服务平台的实操做法；既涵盖了信息技术、金融服务、呼叫中心、供应链管理等传统优势行业的服务运作模式，也吸纳了云计算、研发设计、生物医药和动漫等新兴领域的创新技术手段；既选入了在粤跨国集团作为全球服务提供商或共享服务中心的经典实例，更注重挖掘本土企业的探索与实践，以期全方位、多维度为广大企业界、政府部门及相关从业人员提供借鉴与参考。
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内容简介
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作者简介
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黄永智，原任广东省对外贸易经济合作厅副厅长，高级经济师，主要研究方向是经贸发展战略规划、WTO规则、对外贸易投资促进政策，以及经济一体化趋势对广东经济贸易的影响与对策等。
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目录
总序前言**章 信息技术外包与云计算引言爱浦京：以离岸开发中心模式打造核心竞争力纬泓软件：以内地与香港双轨模式平衡服务品质与成本浪潮：华丽转身为云计算服务提供商IBM：贯彻全球整合、转型、创新理念 成功从产品主导战略转型为服务主导战略深圳市服务外包企业云学习平台第二章 金融外包引言华际友天：加速金融行业信息化和智能化发展简柏特：卓越业务流程管理驱动保险企业转型金邦达：建成大中华区*大的金融卡数据处理中心总序前言**章 信息技术外包与云计算引言爱浦京：以离岸开发中心模式打造核心竞争力纬泓软件：以内地与香港双轨模式平衡服务品质与成本浪潮：华丽转身为云计算服务提供商IBM：贯彻全球整合、转型、创新理念 成功从产品主导战略转型为服务主导战略深圳市服务外包企业云学习平台第二章 金融外包引言华际友天：加速金融行业信息化和智能化发展简柏特：卓越业务流程管理驱动保险企业转型金邦达：建成大中华区*大的金融卡数据处理中心广电运通：助力银行业提升ATM运营管理服务水平晨星：成就卓越的全球金融数据共享服务中心友邦资讯：发挥保险新科技研发优势第三章 研发设计外包引言六维空间：以创意设计传递市场价值广东设计院：实现国际通信工程服务价值链由点到线的转型莱尔尚：从加工生产成功转型承接研发外包欧司朗：以技术研发带动外包服务全方位发展三星：带动上下游产业链向知识型转化发展第四章 呼叫中心外包引言盛华：大胆探索各行业离岸业务无缝衔接思科：引领IP客户呼叫中心技术行业发展新趋势润宝：开创残疾人大规模就业与客户联络中心运营相融合的就业新模式品铎：以客户满意度决定市场标准汇丰环球客服：将技术平台与营运服务完美结合第五章 供应链管理外包引言合捷：专注于国际大宗原材料供应链管理服务朗华：以“虚拟生产”快速响应市场需求怡亚通：打造一站式供应链整合服务平台年富：首创一体化财务供应链服务联合利丰：以自主研发创新打造核心优势耐克：通过采购外包成就卓越绩效第六章 生物医药外包引言金域：致力于成为国内领先第三方检测机构康方生物：致力于打造国际创新性抗体药物研发平台万孚：积极参与国际快速诊断市场竞争第七章 动漫制作外包引言华强文化：首创“文化 科技”新型文化产业发展模式达力：原创设计与海外代工相互促进提升第八章 服务外包示范园区引言广州开发区：充分利用现代制造业集聚优势迅速发展服务外包产业深圳软件园：构建“高新软件”现代产业体系 打造高端服务外包发展引领平台珠海南方软件园：搭建服务外包综合公共服务平台佛山软件园：推动以软件服务外包为核心的都市产业发展东莞松山湖高新区：构筑产业特色鲜明、核心竞争力突出的服务外包产业发展新格局华南智慧城：以“智慧互联·科技造城”为理念促进服务外包产业发展广东金融高新区：着力推进金融后援基地、产业金融中心建设附录1 广东省人民政府关于加快发展服务外包产业的意见附录2 广东省人民政府关于加快发展服务贸易的意见附录3 广东省及主要城市服务外包行政管理部门及促进机构联系方式附录4 2013-2014年广东省服务外包示范企业及重点培育企业名单后记信息
封面
书名:广东国际服务外包案例
作者:黄永智主编
页数:227
定价:¥35.0
出版社:暨南大学出版社
出版日期:2016-09-01
ISBN:9787566818751
PDF电子书大小:126MB 高清扫描完整版