秘书公关原理与实务

本书特色

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　　《秘书公关原理与实务》针对秘书公关工作所需，囊括秘书公共关系的基本理论和职责范畴。在内容设计上进行了大胆的创新，避免了对普通公关教材的简单复制，同时保留了公关发展史等看似与秘书公关工作并无关联的内容，用以引导学生理解公关原则和公关思想，把握未来的发展方向，从而指导和启迪秘书公关工作。

　　兼顾相关的学科生长点和*新社会活动。跟踪秘书学和公共关系学等学科的发展动向，将企业社会责任、网络公关等新内容，以及某些*新案例、社会新闻纳入教材之中。

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内容简介

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本书共分为十二章，主要内容包括：公共关系概述、秘书和公共关系、公共关系的产生与发展、秘书的内部公关工作、秘书的外部公关工作等。

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目录

总序绪论**章 公共关系概述**节 公共关系的特征与含义第二节 公关要素与组织形象第二章 秘书和公共关系**节 秘书工作中包含着公关工作第二节 秘书公关工作的基本功能和主要职责第三节 秘书应具备的公关意识第四节 秘书公关工作原则第五节 秘书公关工作与相关活动的辨析与整合第三章 公共关系的产生与发展**节 古代的类公关思想与活动第二节 公共关系事业诞生与发展的基本历程第三节 公共关系在中国的兴起和发展第四章 秘书的内部公关工作**节 秘书内部公关工作的含义和意义第二节 秘书的员工公关工作第三节 秘书对组织内部结构关系的辅助管理第四节 秘书对股东关系的辅助管理第五章 秘书的外部公关工作**节 秘书对消费者关系的辅助管理第二节 秘书对经销商关系的辅助管理第三节 秘书对社区关系的辅助管理第四节 秘书对政府关系的辅助管理第五节 秘书对媒体关系的辅助管理第六章 秘书公共关系工作程序**节 秘书公共关系调查第二节 秘书公共关系策划第三节 秘书公共关系实施第四节 秘书公共关系效果评估第七章 公关文书写作**节 公关文书概述第二节 公关礼仪文书第三节 公关新闻第四节 公关广告与宣传资料第八章 专项公关活动的筹办**节 新闻发布会第二节 公益活动与赞助活动第三节 开放参观与展览活动第四节 签约与庆典活动第九章 公关危机管理**节 公关危机第二节 公关危机的预防第三节 危机的公关协调与形象重建第十章 网络公共关系**节 网络环境下的新公关第二节 网络公关的主要渠道第三节 网络公关的工作方法第四节 网络危机公关第十一章 秘书日常公众交往活动**节 秘书日常沟通与交流第二节 接待和拜访中秘书的公众交往第三节 宴请和联谊活动中秘书的公众交往第十二章 秘书的公众形象**节 秘书的内在公关素质第二节 秘书的外在礼仪形象参考文献后记

封面

书名:秘书公关原理与实务

作者:李玉梅主编

页数:233

定价:¥32.0

出版社:华东师范大学出版社

出版日期:2013-07-01

ISBN:9787567504028

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