物流市场营销学_PDF下载[119MB-百度云]董千里主编

本书特色

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本书结合物流营销创新理论及发展趋势，分析物流市场供需特点、营销规律和营销对象需求，树立主动创新、提供增值服务的“主动优化”理念，实现高质量的个性化服务，构建物流战略营销策略、战术营销组合策略和大市场营销策略体系。全书从物流市场营销的13P角度，将物流集成思想渗透到营销实践中去，其主要内容包括物流营销需求研究、环境分析、物流市场调查与预测，物流营销战略规划，物流服务策略、定价策略、分销渠道策略等。

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作者简介

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董千里，博士，长安大学教授，博士生导师，长安大学物流与供应链研究所所长,中国物流学会常务理事、陕西应急管理学会理事、陕西物流学会副会长、西安市电子商务协会专家指导委员会委员等, 省级精品课程、省级精品资源共享课程《高级物流学》负责人，获长安大学教学名师奖。发表论文190余篇，SCI/SSCI检索3篇，EI/CSSCI/CSCD等检索40余篇，人大复印6篇。出版专著4部、主编（编著、参编）教材27部（含国家级规划教材2部）；主持国家社科项目1项、省部级等纵向课题20余项、横向课题60余项。获省级科技进步二等奖1项，陕西省社科三等奖1项，陕西高校社科优秀成果二等奖2项，中国物流与采购联合会科技进步三等奖1项，中国公路学会科技进步二等奖2项，中国物流学会优秀课题奖2项，省厅等其他科研奖项10余项；省级优秀教材奖1项、中物学图书奖5项，中物学、教指委全国高校教研课题奖1项，其他教学成果、教材奖12项；30余篇论文获各种优秀论文奖。研究领域主要有物流工程与管理、交通运输规划与管理、企业管理等。

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目录第1章物流营销学概论 11.1 物流市场营销概述 21.2 物流企业及物流市场营销的目的、地位及任务 71.3 物流市场营销的发展 111.4 物流市场营销学的性质、内容及发展 131.5 学习物流市场营销的任务及方法 18本章小结 19巩固复习 19多项选择题 20思维提升 20拓展阅读 20实例分析 21第2章物流营销的基础理论 232.1 物流服务营销理论 242.2 物流关系营销理论 252.3 物流网络营销理论 282.4 物流体验营销理论 302.5 绿色物流营销 312.6 物流13P营销要素理论 332.7 物流13P营销要素的作用 36本章小结 37巩固复习 37多项选择题 38思维提升 38拓展阅读 38实例分析 39第3章物流营销创新及发展 403.1 服务利润链理论 413.2 物流4C营销组合 433.3 物流4V营销组合 443.4 物流4R营销组合 443.5 交叉营销及其应用 463.6 基于物流水平营销的创新 46本章小结 48巩固复习 49多项选择题 49逻辑辨析 49思维提升 50拓展阅读 50实例分析 50第4章物流营销环境分析 514.1 物流营销宏观环境分析 524.2 物流营销微观环境分析 604.3 物流营销业务环境分析 61本章小结 64巩固复习 65多项选择题 65网上冲浪 66实践调研 66拓展阅读 66实例分析 66第5章物流市场调查与预测 685.1 物流市场的类型 695.2 物流市场调查 695.3 物流市场预测 76本章小结 79巩固复习 80单项选择题 80多项选择题 80拓展阅读 81实例分析 81第6章物流市场需求 846.1 物流需求及其特征 856.2 物流需求满足策略分析 876.3 物流需求者行为分析 90本章小结 94巩固复习 94多项选择题 94思维提升 95拓展阅读 95实例分析 95第7章物流营销战略规划 977.1 物流营销战略规划过程 987.2 物流市场细分 997.3 物流企业目标市场 1037.4 物流市场定位 107本章小结 110巩固复习 110单项选择题 111多项选择题 112思维提升 113拓展阅读 113实例分析 113第8章物流服务策略 1158.1 物流服务概述 1168.2 物流服务组合策略 1218.3 物流服务差异化策略 1248.4 物流服务新产品开发 127本章小结 130巩固复习 130多项选择题 130思维提升 131拓展阅读 131实例分析 131第9章物流服务定价策略 1339.1 物流服务价格及其形成机理 1349.2 物流服务定价的影响因素 1369.3 物流企业的定价方式和方法 141本章小结 149巩固复习 149多项选择题 150思维提升 150拓展阅读 150实例分析 151第10章物流服务分销渠道策略 15210.1 物流服务分销渠道 15310.2 物流服务分销渠道系统 15810.3 物流企业分销渠道决策 16010.4 物流企业分销渠道管理 16210.5 电子商务对物流企业分销渠道的影响 166本章小结 168巩固复习 168单项选择题 168多项选择题 169思维提升 169拓展阅读 169实例分析 169第11章物流服务促销策略 17111.1 物流服务促销概述 17211.2 物流营销逻辑训练：“3-4-3-2” 销售模型 17611.3 物流服务人员销售管理及其策略 17811.4 物流服务广告策略 18211.5 物流企业的营业推广和物流服务的有形展示 184本章小结 187巩固复习 187单项选择题 188多项选择题 188思维提升 188拓展阅读 188实例分析 189第12章大市场营销组合策略 19012.1 大市场营销的基础 19112.2 大市场营销观念及其发展 19412.3 构建战略合作关系与大市场营销 19512.4 国际物流大市场营销策略 19612.5 大市场营销权力策略及其应用 19912.6 大市场营销公共关系策略 201本章小结 204巩固复习 204单项选择题 205多项选择题 205拓展阅读 205实例分析 205第13章国际物流市场营销 20713.1 国际物流营销概述 20813.2 国际物流服务营销策略 21313.3 国际物流服务定价策略 21413.4 国际物流服务分销渠道策略 21613.5 国际物流服务促销策略 220本章小结 229巩固复习 229多项选择题 230思维提升 230拓展阅读 230实例分析 230参考文献 232