内容简介
本书阐述了物业服务企业典型业务管理项目的操作流程。内容包括：物业管理概述、物业服务管理机构、物业管理招投标与服务合同、物业早期介入与前期管理、房屋维修与物业设施设备管理、物业专业服务管理、物业综合经营管理、物业租赁管理、物业管理纠纷预防及处理、物业管理品牌建设与贯标。
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