旅游市场营销学

内容简介

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本书是教育部“高等教育面向 21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果，是面向21世纪教材和教育部旅游管理专业主干课程教材之一，也是“十五”国家级规划教材。本书内容上“宽”、“新”、“实”并举，注重内容的科学性、系统性、创新性和可操作性，将市场营销学的一般规律、原理与旅游市场营销运作结合起来，深人、系统地阐述旅游市场营销的基本理论和方法，主要包括绪论、旅游市场营销环境分析、营销信息系统与市场调研、市场细分、营销战略与策略、营销控制与管理及营销创新等。本教材可作为高等院校旅游管理专业教材，也可供旅游管理部门作培训教材。

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本书是教育部“高等教育面向 21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果，是面向21世纪教材和教育部旅游管理专业主干课程教材之一，也是“十五”国家级规划教材。本书内容上“宽”、“新”、“实”并举，注重内容的科学性、系统性、创新性和可操作性，将市场营销学的一般规律、原理与旅游市场营销运作结合起来，深人、系统地阐述旅游市场营销的基本理论和方法，主要包括绪论、旅游市场营销环境分析、营销信息系统与市场调研、市场细分、营销战略与策略、营销控制与管理及营销创新等。本教材可作为高等院校旅游管理专业教材，也可供旅游管理部门作培训教材。

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目录

第1章 绪论**节 市场营销与旅游市场营销第二节 旅游市场营销学及其内容体系第三节 旅游市场营销学的发展案例分析 中牌快餐——经营差距复习与思考第2章 旅游市场营销环境分析**节 旅游市场营销宏观环境分析第二节 旅游市场营销微观环境分析第三节 旅游市场营销机会一风险分析第四节 加人WTO后的中国旅游业案例分析 神州饭店营销环境分析复习与思考第3章 旅游市场营销信息系统与市场调研**节 旅游市场营销信息系统第二节 旅游市场调研内容与程序第三节 旅游市场预测第四节 旅游市场调研技术与问卷设计案例分析“优之行”旅行杜“金秋之旅”调查问卷复习与思考第4章 旅游市场细分与目标市场选择**节 旅游市场细分的作用与原则第二节 旅游市场细分的依据与方法第三节 旅游目标市场选择与市场定位案例分析 中国的节假日市场复习与思考第5章 旅游市场营销战略**节 旅游市场营销战略概述第二节 旅游市场的定位第三节 旅游产品——市场战略第四节 旅游市场竞争战略第6章 旅游产品策略**节 旅游产品概述第二节 旅游产品生命周期策略第三节 旅游产品开发策略第四节 旅游产品商标策略第五节 旅游产品组合策略案例分析 桂林旅游——注人灵感复习与思考第7章 旅游产品定价策略**节 旅游产品定价目标和定价步骤第二节 旅游产品定价方法第三节 旅游大品定价策略与投巧案例分析 凯宾斯基饭店：决不降价——五星饭店百复习与思考第8章 放游产品营销渠道策略**节 旅游产品营销渠道的类型第二节 旅游中间商第三节 旅游产品营销渠道策略第9章 旅游促销策略**节 旅游促销概述第二节 旅游广告第三节 旅游营业推广第四节 旅游人员推销复习与思考第10章 旅游目的地区营销策略**节 广义的旅游目的地地区营用第二节 旅游目的地形象营销策略第三节 旅游目的地产品促销策略案例分析 美国35个州旅游目的地营销策略复习与思考第11章 旅游市场营销中的公共关系**节 公共形象——营销因素的第五个“P”第二节 旅游企业形象与形象调查第三节 旅游企业营销与CIS战略案例分析 金陵饭店：中国饭店业的明珠复习与思考第12章 旅游市场营销控制与管理**节 旅游市场营销活动的管理过程第二节 旅游市场营销计划的制定第三节 旅游市场营销组织案例分析“M标记走向世界复习与思考第13 t 旅游市场营销创新**节 市场营销创新第二节 旅游市场营销创新疆第三节 旅游市场营销创新纪例分析 环球泛太平洋饭店的音锦战略复习与思考

封面

书名:旅游市场营销学

作者:赵西萍

页数:392

定价:¥30.2

出版社:高等教育出版社

出版日期:2002-08-01

ISBN:9787040111194

PDF电子书大小:83MB 高清扫描完整版