航天质量管理体系创新发展

本书特色

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　　《航天质量管理体系创新发展》介绍了航天质量管理体系的概念、模型和原则，航天特色质量管理体系的一般要求，构建航天质量管理体系的思路和方法，质量保障资源提供，型号全寿命质量控制，科学量化绩效评价，质量改进与创新，航天企业集团母子公司型的多级质量管理体系建设，质量管理体系成熟度和有效性评价等。
　　《航天质量管理体系创新发展》可供从事航天产品研制、生产和服务的企事业单位质量管理体系建设的人员使用，也可供其他领域从事质量管理体系建设的相关人员参考。

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内容简介

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　　《航天质量管理体系创新发展》介绍了航天质量管理体系的概念、模型和原则，航天特色质量管理体系的一般要求，构建航天质量管理体系的思路和方法，质量保障资源提供，型号全寿命质量控制，科学量化绩效评价，质量改进与创新，航天企业集团母子公司型的多级质量管理体系建设，质量管理体系成熟度和有效性评价等。　　《航天质量管理体系创新发展》可供从事航天产品研制、生产和服务的企事业单位质量管理体系建设的人员使用，也可供其他领域从事质量管理体系建设的相关人员参考。

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目录

第1章 航天质量管理体系建设的发展概况1．1 航天质量管理发展历程的简要回顾1．1．1 探索航天型号质量控制1．1．2 引入全面质量管理1．1．3 走上规范化质量管理道路1．1．4 基本形成具有航天特色的质量管理1．1．5 持续深化航天特色的质量管理1．2 航天质量管理体系建设的有效做法和成功经验1．2．1 航天质量管理体系建设的基本做法1．2．2 航天质量管理体系建设的特色做法和成功经验1．3 航天质量管理体系建设的不足之处1．4 航天质量管理体系建设不足之处的深层次原因剖析1．4．1 对质量管理体系的认识存在偏差1．4．2 航天质量管理体系建设依据的标准要求不高和特色不够1．4．3 符合航天企业多级管理体制的质量管理体系有待健全1．4．4 质量管理体系认证审核有待于进一步改进1．4．5 质量技术体系建设滞后于发展需要第2章 航天质量管理体系的概念和模型及原则2．1 航天质量管理体系的概念2．1．1 质量管理体系的概念2．1．2 航天质量管理体系的广义概念2．2 航天质量管理体系的模型2．2．1 基于PDcA循环的质量管理体系模型2．2．2 航天零缺陷和精细化的质量管理体系模型2．3 航天质量管理原则第3章 航天质量管理体系的一般要求和特色做法3．1 构建航天质量管理体系的思路和方法3．1．1 自身和外部环境3．1．2 相关方的需求和期望3．1．3 质量管理体系的范围3．1．4 运用过程方法和系统工程方法确定质量管理体系及其过程3．1．5 质量管理体系文件的管理3．1．6 质量管理体系的变更3．2 领导者的作用3．2．1 *高管理者的卓越领导作用3．2．2 以顾客为中心的管理和承诺3．2．3 突出特色的质量文化建设3．2．4 制定质量方针和质量战略3．2．5 实施质量目标管理3．3 健全质量责任制和质量组织系统3．3．1 系统梳理岗位和部门承担的工作3．3．2 确定和落实质量职责及其相应的权限3．3．3 进行全方位和量化的质量考核3．3．4 实施多种方式的质量奖励和处罚3．3．5 建立健全质量组织系统3．4 支持有力的资源保障3．4．1 以人为本的人力资源3．4．2 实施预算管理的财务资源3．4．3 保障充分的基础设施3．4．4 科学有效运行的监视和测量装置3．4．5 严格受控的工作现场物理环境和自然环境3．4．6 互利共赢的供方和合作伙伴关系3．4．7 具有信息时代特征的信息和知识3．4．8 勇于创新的技术资源3．4．9 提供专业技术保障的质量专业机构和质量专家组织3．5 产品和服务的精细化过程控制3．5．1 产品和服务实现的策划3．5．2 顾客需求驱动的论证过程控制3．5．3 严慎细实的设计和开发过程控制3．5．4 覆盖供应链全链条的外协和外包及外购过程控制3．5．5 精细量化的试制和生产过程控制3．5．6 力求万无一失的大型试验和飞行任务过程控制3．5．7 顾客至上的服务保障过程控制3．6 全方位的绩效评价3．6．1 运用科学、系统指标体系的绩效测量和评价3．6．2 基于顾客真实感受的顾客满意度和忠诚度测量评价3．6．3 注重实效的内部审核3．6．4 适应发展战略和内外部环境的管理评审3．6．5 “以评促建”的质量管理体系自我评价3．6．6 学习和赶超先进的标杆对比3．6．7 以货币为表现形式的质量经济效益分析和评价3．7 改进、学习与创新3．7．1 灵活多样的质量管理小组活动3．7．2 逐级开展的面向产品质量分析3．7．3 彻底闭环的不合格和纠正措施3．7．4 质量工程技术支撑的六西格玛管理3．7．5 技术与管理“双五条”的质量问题归零3．7．6 共性质量问题的梳理和解决3．7．7 质量管理模式和方法的学习与创新第4章 航天企业集团母子公司型的多级质量管理体系建设4．1 对多级质量管理体系的认识4．1．1 构建多级质量管理体系的必要性4．1．2 多级质量管理体系的界定和模型4．2 构建多级质量管理体系的思路和要点4．2．1 以系统工程方法总体构想多级质量管理建设4．2．2 多级质量管理体系建设要点4．3 整体构建集团公司质量工作系统4．3．1 质量责任系统4．3．2 质量文件系统4．3．3 质量管理组织系统4．3．4 质量技术支持系统4．3．5 质量信息管理系统4．3．6 质量监督评价系统4．4 型号研究院整体质量管理体系建设4．4．1 实施研究院整体质量管理体系建设的作用4．4．2 研究院整体质量管理体系的界定和模型4．4．3 研究院整体质量管理体系建设的思路和要点4．4．4 研究院整体质量工作系统的整合和提升第5章 航天质量管理体系成熟度和有效性评价5．1 准确认识质量管理体系评价5．1．1 质量管理体系评价的必要性5．1．2 正确理解质量管理体系有效性和成熟度评价5．1．3 质量管理体系评价的特点和原则5．1．4 确定质量管理体系评价的模型和方法5．2 过程和结果密切结合的质量管理体系评价5．2．1 过程和结果相结合的评价模型5．2．2 多依据相融和多功能作用的评价方案5．2．3 明确、细化、可操作的评价准则5．2．4 成熟度等级量化的评价方法5．2．5 职责明确和流程清晰的评价实施程序5．3 基于产品实现过程的矩阵式质量管理体系评价5．3．1 以产品和服务实现过程评价为基础的评价模型和评价方式特点5．3．2 针对各类型单位的评价分值结构5．3．3 质量管理体系建立与运行过程评价5．3．4 质量管理体系结果要素评价5．3．5 质量管理体系整体评价5．4 突出重点的多级质量管理体系评价5．4．1 一举多得的评价目的5．4．2 “以评促建”的评价思路和评价工作机制5．4．3 覆盖航天精细化质量管理全要素的评价模型5．4．4 突出重点的评价要素和评价准则5．4．5 简单、明确的成熟度等级量化评价方法5．4．6 上下结合的多级评价程序5．5 从质量问题出发的反推式质量管理体系有效性评价5．5．1 从质量问题认识质量管理体系有效性5．5．2 设计反推式质量管理体系评价方法的思路5．5．3 构建质量问题树的框架5．5．4 正反结合的质量管理体系评价附录 航天质量管理体系共同评价项成熟度评价准则参考文献后记

封面

书名:航天质量管理体系创新发展

作者:李跃生,贾纯锋 孙薇 苗守涛

页数:278

定价:¥88.0

出版社:国防工业出版社

出版日期:2020-04-01

ISBN:9787118120820

PDF电子书大小:129MB 高清扫描完整版