跨境电子商务实践/杨雪雁
本书特色
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《跨境电子商务实践》以B2C 跨境电商出口为主线，从平台选取、选品调研、运营管理，到营销推广、物流管理和支付结算，以速卖通、Amazon、Wish 几个典型平台为载体，介绍B2C 跨境电商出口各环节的运营实践技巧，并跨平台总结跨境电商各环节的管理要点和相关理论，帮助学习者以理论指导实践，在跨境电商实战和创业路上更上一层楼。本书适合所有已经或者将要从事跨境电商的在校本科生、专科生及社会学习者。
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内容简介
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SUMMARY
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作者简介
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杨雪雁，女，博士研究生，全国电子商务专业委员会副秘书长，全国高校电子商务联合实验室 副秘书长。在电子商务及跨境电子商务领域教学经验丰富
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目录
第1 章 认识跨境电子商务 / 0011.1 跨境电子商务的内涵与意义 / 0011.1.1 跨境电子商务的内涵 / 0011.1.2 跨境电子商务的意义 / 0021.1.3 跨境电子商务的流程 / 0041.2 跨境电子商务的模式与分类 / 0051.2.1 跨境电子商务的分类 / 0051.2.2 跨境电子商务平台的分类 / 0061.3 跨境电子商务的发展与趋势 / 0071.3.1 中国跨境电子商务发展阶段 / 0071.3.2 跨境电子商务交易规模总量不断增长 / 0081.3.3 在发展增速上B2C 跨境电子商务超过B2B 跨境电子商务 / 0091.3.4 跨境电子商务整体呈现多样化、多元化、移动化发展趋势 / 0091.4 跨境电子商务与国内电子商务的比较 / 0111.4.1 业务环节差异 / 0111.4.2 交易主体差异 / 0111.4.3 交易风险差异 / 0121.4.4 适用规则差异 / 0121.5 跨境电子商务的宏观环境 / 0121.5.1 跨境电子商务国内政策利好 / 0121.5.2 “一带一路”倡议与跨境电子商务发展相辅相成 / 0161.5.3 资本在跨境电子商务生态链中的投入和作用不断加大 / 017第2 章 跨境电子商务平台 / 0192.1 B2B 跨境电子商务平台 / 0192.1.1 阿里巴巴国际站 / 0202.1.2 中国制造网（焦点科技） / 0212.1.3 敦煌网 / 0232.2 B2C 跨境电子商务平台 / 0252.2.1 速卖通 / 0252.2.2 Amazon / 0262.2.3 eBay / 0292.2.4 平台选择 / 0312.3 跨境电子商务移动端平台 / 0322.4 跨境电子商务服务平台 / 0342.4.1 跨境电子商务通关服务平台——海关总揽 / 0342.4.2 跨境电子商务公共服务平台——政府企业面对面 / 0352.4.3 跨境电子商务综合保税区平台（海关特殊监管平台） / 0392.4.4 外贸综合服务平台——以一达通为例 / 041第3 章 跨境电子商务平台注册与规则 / 0443.1 速卖通平台的商家注册和认证 / 0443.1.1 速卖通平台的商家入驻要求 / 0443.1.2 速卖通账号注册流程 / 0453.1.3 速卖通卖家后台管理功能介绍 / 0493.1.4 速卖通店铺装修 / 0553.1.5 速卖通平台规则 / 0613.2 Amazon 平台的商家注册和认证 / 0673.2.1 Amazon 平台的商家入驻 / 0683.2.2 Amazon 账号关联 / 0703.2.3 Amazon 北美站点注册流程 / 0723.3 Wish 平台的商家注册和认证 / 0773.3.1 Wish 平台的商家入驻 / 0773.3.2 Wish 认证照片 / 0823.3.3 Wish 多账号关联 / 0823.4 其他跨境电子商务平台入驻 / 0823.4.1 eBay 注册并刊登产品 / 0833.4.2 eBay 平台的收费 / 0863.4.3 东南亚的Lazada 平台 / 0873.4.4 敦煌网——允许个人卖家进驻 / 0883.5 跨境电子商务法律法规 / 0883.5.1 跨境电子商务法律法规类型 / 0883.5.2 知识产权规则 / 0893.5.3 跨境电子商务侵权的表现 / 091第4 章 跨境电子商务选品分析和市场调研 / 0934.1 品类管理 / 0944.1.1 产品与商品 / 0944.1.2 SKU（单品）与SPU / 0954.1.3 品类与品类管理 / 0974.2 选品的数据分析工具 / 0984.2.1 数据来源与分析工具 / 0984.2.2 行业分析 / 0994.2.3 选品分析 / 1054.2.4 爆款选择 / 1184.3 产品定价 / 1194.3.1 定价策略与原则 / 1194.3.2 跨境电子商务定价考虑的因素 / 1204.3.3 价格术语与定价案例 / 1224.4 国际市场调研 / 1244.4.1 国际市场调研的重要性 / 1244.4.2 国际市场调研的步骤 / 1254.4.3 国际市场调研工具 / 1294.4.4 国际市场调研案例 / 131第5 章 跨境电子商务运营管理 / 1375.1 产品发布 / 1375.1.1 产品信息化处理 / 1375.1.2 速卖通产品发布 / 1425.1.3 亚马逊产品发布 / 1475.1.4 Wish 产品发布 / 1605.2 店铺诊断与优化 / 1665.2.1 速卖通店铺管理 / 1665.2.2 亚马逊店铺管理 / 1905.2.3 Wish 店铺管理 / 2175.3 交易管理和售后服务 / 2265.3.1 速卖通交易管理 / 2265.3.2 亚马逊订单管理 / 238第6 章 跨境电子商务营销推广 / 2466.1 搜索引擎营销 / 2466.1.1 搜索引擎原理 / 2466.1.2 SEO 与SEM / 2496.1.3 关键词和关键词竞价排名 / 2506.2 电子邮件营销 / 2576.2.1 电子邮件营销的特点、指标和前提 / 2576.2.2 电子邮件营销内容和过程 / 2596.3 SNS 社交媒体营销 / 2606.3.1 六度分隔理论 / 2606.3.2 Facebook 跨境电子商务营销 / 2626.3.3 利用LinkedIn 寻找B2B 客户 / 2696.3.4 利用Pinterest 推广 / 2726.3.5 管理多个社交平台的buffer 平台 / 2756.4 跨境电子商务平台推广活动 / 2766.4.1 速卖通站内推广和活动 / 2766.4.2 亚马逊站内推广和活动 / 2966.4.3 Wish 站内推广和活动 / 3066.5 推广效果评估 / 3086.5.1 评估依据模型 3096.5.2 网络推广效果统计指标 3116.5.3 网络推广效果评价流程 315第7 章 跨境电子商务物流管理 / 3177.1 B2B 跨境电子商务物流 / 3187.1.1 物流术语 / 3187.1.2 物流方式 / 3197.1.3 跨境物流运输单据 / 3207.1.4 物流保险 / 3227.2 B2C 跨境电子商务物流 / 3247.2.1 邮政包裹模式 / 3257.2.2 商业快递 / 3327.2.3 专线物流 / 3367.2.4 物流选择 / 3377.3 跨境电子商务平台物流管理 / 3387.3.1 速卖通平台物流管理 / 3387.3.2 亚马逊平台物流管理 / 3497.3.3 Wish 平台物流管理 / 3637.4 海外仓 / 3717.4.1 海外仓的优势 / 3727.4.2 海外仓储方案选择和评估 / 3727.4.3 海外仓品类分析 / 3787.5 通关物流 / 3837.5.1 B2B 出口物流流程 / 3837.5.2 B2C 出口报关物流流程 / 383第8 章 跨境电子商务支付管理 / 3878.1 B2B 跨境电子商务结算 / 3878.1.1 结算工具与术语 / 3878.1.2 结算方式 / 3908.1.3 出口退税 / 3968.2 B2C 跨境电子商务支付方式 / 4028.2.1 平台支付方式的调整 / 4038.2.2 支付工具 / 4058.3 B2C 跨境电子商务结算 / 4148.3.1 速卖通平台放款与结算 / 4158.3.2 Wish 平台放款与结算 / 4188.3.3 亚马逊平台放款与结算 / 426第9 章 B2B 跨境电子商务 / 4319.1 B2B 跨境电子商务中的国际贸易术语 / 4329.1.1 国际贸易术语 / 4329.1.2 装运港船上交货（FOB） / 4339.1.3 成本、保险费加运费（CIF） / 4359.1.4 成本加运费（CFR） / 4379.1.5 货交承运人（FCA） / 4399.1.6 运费付至（CPT） / 4399.1.7 运费/ 保险费付至目的地（CIP） / 4409.1.8 其他贸易术语 / 4419.1.9 国际贸易单证 / 4439.2 B2B 跨境电子商务洽谈磋商 / 4459.2.1 网上磋商流程 / 4459.2.2 询盘处理技巧 / 4489.2.3 磋商中的客户管理 / 4529.2.4 磋商中的报价问题 / 4539.3 阿里巴巴国际站功能 / 4559.3.1 阿里巴巴国际站概述 / 4559.3.2 阿里巴巴国际站主页结构 / 4569.3.3 国际站后台——My Alibaba / 4609.4 阿里巴巴国际站运营 / 4659.4.1 阿里巴巴国际站运营规则 / 4659.4.2 阿里巴巴国际站的有效产品发布 / 4779.4.3 订单物流管理 / 4919.4.4 关键词整合与筛选 / 4969.4.5 阿里巴巴国际站营销 / 5079.4.6 运营效果分析 / 518第10 章 跨境进口电商 / 52510.1 国内海淘市场 / 52510.2 跨境进口电商产业链 / 53210.2.1 跨境进口电商产业链的发展 / 53210.2.2 跨境进口电商平台模式 / 53410.3 跨境进口电子商务通关模式 / 54610.3.1 通关模式 / 54610.3.2 退货模式 / 552附录 跨境电商培训平台介绍——思睿智训跨境电商实训平台 / 553参考文献 / 556
封面
书名:跨境电子商务实践/杨雪雁
作者:杨雪雁
页数:568
定价:¥85.8
出版社:电子工业出版社
出版日期:2019-02-01
ISBN:9787121357107
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