前厅技能实训

内容简介

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本书共为8章，介绍了前厅部概述、预定服务、接待服务、问询服务、礼宾服务、总机服务、商务中心服务、收银服务等内容。

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封面

书名:前厅技能实训

作者:刘斐

页数:未知

定价:¥28.0

出版社:北京大学出版社

出版日期:2007-01-01

ISBN:9787301125885

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