现代饭店房务部运行与管理

内容简介

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本书共分为十二章, 主要内容包括: 现代饭店房务部概述、住宿客人和客户产品、客户预订及管理、前厅接待管理、前厅住店客人服务及管理、客房楼层对客服务及管理等。

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封面

书名:现代饭店房务部运行与管理

作者:徐松华主编

页数:0

定价:¥39.5

出版社:中国旅游出版社

出版日期:2016-02-01

ISBN:9787503254543

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