马云情商课

内容简介

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哈佛大学教授、著名心理学家丹尼尔·戈尔曼在其风靡世界的《情商》一书中提出，智商作用只占20％，而情商作用却占80％，情商才是人生成就的真正主宰。
　　马云说：“很多人都非常聪明，比我聪明，也非常努力，但为什么我成功了？我认为，**是毅力，第二是坚持。”这其实就是我们所说的“高情商”，即是一种洞察人生价值、揭示人生目标的悟性，是一种克服内心矛盾冲突、协调人际关系的技巧，是一种生活智慧。所以，我们有理由说：高情商的人比高智商的人更容易获得成功。

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作者简介

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　　王拥军，专栏作家，多家财经媒体特约评论员。长期从事企业案例研究，撰写并出版多部经管类畅销著作。

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目录

**章马云的做人情商：记住别人的好，忘记别人的坏1不装，做自己（）2勇于承认错误，不为面子活受罪（）3诚信绝对不是一种销售，而是一个人的*高资产（）4放低才能看到别人看不到的（）5用委屈撑大自己的胸怀（）6不要在乎别人说什么（）7可怕的不是距离，而是不知道有距离（）8永远不要怪别人（）第二章马云的说话情商：演讲，就是讲自己1你说得好，是因为你做得好（）2拿自己开涮，是一种成功的交流模式（）3讲述自己的观点，让全球人去复制粘贴（）4谈话少点优越感，对方会开心一点（）5手到擒来的幽默，无不让人欢喜（）6忠言也可以不逆耳（）7该说“不”时要说得坚决果断（）第三章马云的社交情商：没有员工、客户和对手，就没有阿里巴巴1永远要相信边上的人比你聪明（）2每个人成功的背后都有一帮很棒的人（）3永远把别人对你的批评记在心里（）4从每个人身上找到各种机会（）5会讲故事才能让人为你驻足（）6高情商创造强大气场（）7挖空心思帮助客户成功（）8尽可能多地结交同行业中的大老板（）第四章马云的创业情商：没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果1情商是你困境中的救命稻草（）2永远不要忘记*初的梦想（）3看准行业，义无反顾（）4兔子的速度，乌龟的耐力（）5创业不能停留在理念与幻想上（）6我们应该为结果付报酬，为过程鼓掌（）7创业要有一种“疯”劲，只有偏执狂才能生存（）第五章马云的决策情商：*优秀的模式往往是*简单的东西1赚钱模式越多越说明你没有模式（）2永远不要让资本说话，要让资本赚钱（）3面对金钱诱惑不要动心，面对快速扩张不要动心（）4机会很诱人，但有时候要敢于拒绝（）5领导者的决策就是“舍”和“得”（）第六章马云的工作情商：做事情要讲究策略和原则1成就事业要有道德心（）2深入市场，了解客户（）3不快乐工作就是对自己不负责（）4好的团队必有和谐的内部环境（）5使命感是行动的助推器（）6允许犯错，善于纠错（）7先做正确的事，再正确地做事（）第七章马云的管理情商：人尽其才，别把飞机引擎装在拖拉机上1什么都想自己干，这个世界上的事 你干不完（）2做唐僧一样的领导（）3创业要找*适合的人，不要找*好的人（）4用领导个人魅力吸引人才（）5把优秀的人才黏合起来（）6不聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人（）7外行人要用“尊重”领导内行人（）8不让“雷锋”穿补丁衣服上街（）第八章马云的竞合情商：合作伙伴成功，你才能成功1成功从了解市场和客户开始（）2为客户提供贴心服务（）3“冬天”要从客户那里寻找能量（）4逢敌亮剑，光脚的不怕穿鞋的（）5永远把对手想得强大一点（）6善于合作，寻找共同成长的合作者（）第九章马云的逆境情商：苦难时，学会用左手温暖右手1天下没有难做的生意（）2逆境锻造真正的领导力（）3今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好（）4放弃就是*大的失败（）5坦然面对各种诱惑，心性平和*重要（）6挫折可以为你的情商增值（）第十章马云的创意情商：倒立看世界，一切皆有可能1唯一不变的是变化（）2不走寻常路，不按套路出牌（）3标新立异，永远不做大多数（）4创新是被“逼”出来的（）5做客户所需要的，你就有市场（）6创新必须要扛得住压力（）第十一章马云的财富情商：想赚钱就应该把钱看轻1不造首富，造群富（）2不为赚钱才能把事业做大（）3融资的*高境界是“我不要钱”（）4财散人聚，要懂得分享成果（）5风险的背后就是财富（）第十二章马云的幸福情商：耐得住寂寞，才能守得住繁华1别躺在过去的荣耀里长睡不醒（）2将身份看淡，路才会越走越宽（）3不为名利所累，保留内心的纯粹（）4放下贪欲，明白什么是你不能要的（）5商人有所为，有所不为（）6永远不去抱怨生活（）

封面

书名:马云情商课

作者:王拥军

页数:280

定价:¥38.0

出版社:中国商业出版社

出版日期:2014-05-01

ISBN:9787504484581

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